ZumoBet Algemene Voorwaarden

Bij ZumoBet streven wij ernaar om een veilige, eerlijke en transparante speelomgeving te bieden. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die wij aanbieden via onze website zumo.bet. Door gebruik te maken van ons platform gaat u automatisch akkoord met de bepalingen die hieronder worden beschreven. Wij verzoeken u deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat u zich registreert of gebruik maakt van onze diensten.

1. Algemene Bepalingen

ZumoBet wordt geëxploiteerd door ZEPHYR HOLDING SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA, ingeschreven onder registratienummer 3-102-926727, gevestigd in Costa Rica (San Jose, Montes de Oca, San Pedro, Barrio Dent, Alvmar, Of. 101, Calle 37, Av. 3). Wij bieden onlinekantoorspelen, sportgokken en aanverwante diensten aan voor spelers wereldwijd, met uitzondering van de hierna genoemde verboden regio's.

Bij ZumoBet hanteren wij duidelijke regels voor alle gebruikers van ons platform. Door een account aan te maken bevestigt u dat:

• U minimaal 18 jaar oud bent of de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd in uw land heeft bereikt
• U zich niet bevindt in een van de verboden regio's
• U uitsluitend op eigen naam en voor eigen rekening speelt
• De middelen die u gebruikt voor stortingen legaal verkregen zijn
• U niet lijdt aan een erkende gokverslaving

2. Verboden Regio's

Wij bieden onze diensten niet aan spelers die woonachtig zijn in de volgende landen of regio's: Cambodja, China, Costa Rica, Indonesië, Portugal, Rusland, Saoedi-Arabië, Singapore, Thailand, Oekraïne, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en haar afhankelijke gebieden, en Jemen. Indien wij vaststellen dat u toegang heeft verkregen vanuit een van deze regio's, behouden wij ons het recht voor om uw account onmiddellijk te sluiten en eventuele saldi te bevriezen.

3. Registratie en Accountbeheer

Om gebruik te maken van de diensten van ZumoBet dient u een account aan te maken. Wij vereisen dat u nauwkeurige en volledige gegevens verstrekt tijdens het registratieproces. Per persoon, huishouden, IP-adres en betalingsmethode is slechts één account toegestaan. Het aanmaken van meerdere accounts wordt beschouwd als fraude en kan leiden tot permanente blokkering.

3.1 Identiteitsverificatie

In overeenstemming met onze verplichtingen op het gebied van het voorkomen van witwassen (AML) en ken-uw-klant-procedures (KYC) kunnen wij op elk moment verificatiedocumenten opvragen. Wij behouden ons het recht voor stortingen, opnames of bonusuitkeringen op te schorten totdat de verificatie is voltooid. Vereiste documenten kunnen onder meer zijn:

• Geldig identiteitsbewijs (paspoort, rijbewijs of identiteitskaart)
• Bewijs van adres (niet ouder dan drie maanden)
• Bewijs van de gebruikte betalingsmethode
• Bewijs van herkomst van vermogen indien van toepassing

4. Stortingen en Opnames

Wij accepteren betalingen via Visa, Mastercard, Google Pay, iDEAL, ING, N26, Neteller, paysafecard, bankoverschrijving, e-wallets en diverse cryptomunten waaronder BTC, ETH, LTC, USDT en nog zeventien andere digitale munten. Contant geld en cheques worden niet geaccepteerd.

4.1 Minimale Stortingen en Opnames

Bij ZumoBet hanteren wij de volgende minimale bedragen:

• Minimale storting: 20 EUR (of equivalent in crypto: USDT/USDC/DAI 20, BTC 0,00022, ETH 0,011, LTC 0,26)
• Minimale opname: 40 EUR (of equivalent in crypto: USDT/USDC/DAI 40, BTC 0,00042, ETH 0,022, LTC 0,52)

4.2 Opnamelimieten en Verwerkingstijden

Wij verwerken opnameverzoeken zo snel mogelijk. De verwerkingstijd bedraagt doorgaans maximaal twee werkdagen. In gevallen waarbij onze fraudepreventiesystemen nader onderzoek vereisen, kan dit oplopen tot zeven dagen of langer. De volgende limieten zijn van toepassing:

• Maximale opname: 10.000 EUR per 24 uur
• Maximale opname: 50.000 EUR per 30 dagen
• Maximale winst per winnende ronde, draai of bonus: 500.000 EUR (het meerdere wordt niet uitbetaald)
• Winsten boven 50.000 EUR worden uitbetaald in maandelijkse termijnen van maximaal 50.000 EUR, volledig uitbetaald binnen 90 dagen
• Progressieve jackpots worden altijd volledig uitbetaald

Opnamelimieten kunnen worden verhoogd op basis van uw VIP-niveau. Wij verwijzen u naar ons loyaliteitsprogramma voor meer informatie hierover.

5. Bonussen en Promoties

Ons welkomstpakket biedt nieuwe spelers bij ZumoBet een welkomstbonus van tot 1.500 EUR verspreid over drie stortingen, aangevuld met 150 gratis spins. De minimale storting per bonuslaag bedraagt 30 EUR. Voor alle bonussen gelden de volgende algemene voorwaarden:

• Inzetvereiste: 40x het bonusbedrag
• Geldigheidsduur: 10 dagen
• Maximale inzet per ronde: 5 EUR
• Maximale uitbetaling: 10x het bonusbedrag

5.1 Overzicht Welkomstbonus

• Eerste storting: 100% tot 500 EUR
• Tweede storting: 50% tot 1.000 EUR
• Derde storting: 150 gratis spins
• Aanvullend: tot 20% terugstorting

5.2 Overige Aanbiedingen

Naast de welkomstbonus bieden wij bij ZumoBet ook gratis chips aan (zonder storting vereist, maximale waarde 5.000 EUR, inzetvereiste 40x, maximale uitbetaling 5x), wekelijkse terugstorting op basis van uw VIP-niveau (zonder inzetvereiste, elke vrijdag om 11:00 UTC uitbetaald, drie dagen geldig), en herlaadbonussen. Gratis spins bij stortingen kennen eveneens een inzetvereiste van 40x.

6. Spelregels en Eerlijk Spel

Wij bieden een uitgebreid aanbod van spellen aan via ons platform, waaronder gokkasten, livekantoorspelen, tafelspelen, instantspelen, jackpotspelen, sportgokken en onze eigen ZumoBet Originals (Plinko, Chicken Shoot, Keno, Crash, Wheel en Cross the Road). Onze spellen worden aangeboden door gerenommeerde softwareleveranciers waaronder BGaming, Play'n GO, Hacksaw Gaming, Playson, 3 Oaks, Spinomenal en Pragmatic Play.

Jackpotspellen zijn pas toegankelijk nadat aan de van toepassing zijnde inzetvereisten is voldaan. Wij behouden ons het recht voor technische fouten of onjuiste uitbetalingen te corrigeren. Misbruik van spelfouten, gebruik van verboden software of geautomatiseerde systemen, en iedere vorm van fraude of samenspanning zijn strikt verboden en leiden tot onmiddellijke accountsluiting.

7. Verantwoord Spelen

Bij ZumoBet nemen wij verantwoord spelbeleid zeer serieus. Wij bieden onze spelers diverse hulpmiddelen aan om hun speelgedrag te beheersen, waaronder stortingslimieten, verlieslimieten, sessielimieten en zelfuitsluiting. Spelers die van mening zijn dat zij mogelijk een gokprobleem hebben, adviseren wij contact op te nemen met professionele hulporganisaties en gebruik te maken van onze zelfuitsluitingsopties.

8. Klantenservice en Contact

Ons klantenserviceteam staat 24 uur per dag, 7 dagen per week voor u klaar via livechat of via e-mail op support@zumo.bet. Wij streven ernaar alle vragen zo snel mogelijk te beantwoorden. De officiële communicatietaal van ZumoBet is Engels.

9. Wijzigingen in de Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra zij op onze website worden gepubliceerd. Wij adviseren u deze voorwaarden regelmatig te raadplegen. Voortgezet gebruik van ons platform na publicatie van wijzigingen wordt beschouwd als aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.

10. Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting

Deze algemene voorwaarden worden beheerst door het recht van Costa Rica. In geval van een geschil verzoeken wij u eerst contact op te nemen met ons klantenserviceteam via support@zumo.bet. Wij spannen ons in om elk geschil in der minne op te lossen. Indien een geschil niet langs minnelijke weg kan worden opgelost, zal dit worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Costa Rica.

Door gebruik te blijven maken van ZumoBet bevestigt u dat u deze voorwaarden heeft gelezen, begrepen en aanvaard. Heeft u vragen over deze voorwaarden? Neem dan gerust contact op met ons via livechat of e-mail — wij helpen u graag verder.